Términos y Condiciones Generales de Contratación

Bienvenido a Clairicar. Las presentes condiciones regulan el uso de los servicios de reparación ofrecidos a través de nuestras webs clairicar.com y clairicar.es. Al solicitar una reparación, usted acepta estas condiciones.

1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR El servicio es prestado por Clairicar C.B., con domicilio en Calle Segura, 33, 28840 Mejorada del Campo, Madrid. Somos un laboratorio técnico especializado en la reparación de componentes electrónicos y hidráulicos de automoción.

2. OBJETO DEL SERVICIO Clairicar se dedica exclusivamente a la reparación de piezas (cuadros de instrumentos, centralitas ECU, módulos ABS, piezas hidráulicas, etc.). No somos un taller mecánico de reparación de vehículos completos; tratamos únicamente la pieza desmontada.

3. PROCEDIMIENTO DE ENVÍO Y REPARACIÓN

• 3.1. Solicitud: El cliente debe rellenar el formulario de orden de trabajo o contactar directamente con Clairicar para describir la avería.

• 3.2. Envío de la pieza: El cliente es responsable de embalar la pieza correctamente para evitar daños durante el transporte. Clairicar puede gestionar la recogida si así se acuerda, o el cliente puede enviarla por sus propios medios.

• 3.3. Recepción y Diagnóstico: Una vez recibida la pieza en nuestro laboratorio en Madrid, nuestros técnicos realizarán un diagnóstico.

• 3.4. Presupuesto: Se comunicará el coste de la reparación al cliente.

  • Si el cliente ACEPTA el presupuesto: Se procede a la reparación y posterior devolución previo pago.

  • Si el cliente RECHAZA el presupuesto o la pieza es IRREPARABLE: El cliente deberá abonar los gastos de gestión y diagnóstico (si proceden) y los gastos de envío de vuelta.

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO Los precios indicados en la web o presupuestos son en Euros (€).

• El pago deberá realizarse antes del envío de retorno de la pieza reparada mediante (Transferencia Bancaria / Tarjeta / Efectivo)

• A las facturas se les incluirán el IVA correspondiente según la legislación vigente.

5. GARANTÍA DE LAS REPARACIONES Clairicar ofrece una garantía sobre la reparación efectuada (no sobre la pieza completa, sino sobre el trabajo realizado y los componentes sustituidos).

• Duración: 1 mes de garantía desde la fecha de factura.

• Exclusiones: La garantía quedará anulada si la pieza ha sido manipulada por terceros, si presenta daños por mala instalación en el vehículo, o daños causados por factores externos (humedad, subidas de tensión en el coche, etc.).

• La garantía cubre la mano de obra y los componentes cambiados. No cubre gastos de montaje/desmontaje en el taller del cliente ni gastos de envío, salvo acuerdo contrario.

6. ESTADO DE LAS PIEZAS Y RESPONSABILIDAD El cliente garantiza que la pieza enviada es de su propiedad y no tiene un origen ilícito. Clairicar no se hace responsable de las averías ocultas que puedan surgir durante el proceso de apertura de componentes electrónicos sellados o muy deteriorados por el paso del tiempo.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Dado que el servicio es una reparación personalizada y ejecutada sobre un bien del cliente, una vez iniciado el servicio de reparación con el consentimiento del cliente, se pierde el derecho de desistimiento conforme al art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

8. ABANDONO DE PIEZAS Si tras comunicar el presupuesto o finalizar la reparación, el cliente no realiza el pago o no retira la pieza en un plazo de 3 meses, Clairicar podrá cobrar gastos de almacenaje. Si la situación persiste, se entenderá que el cliente renuncia a la pieza, pudiendo Clairicar proceder a su gestión como residuo o reciclaje conforme a la normativa de medio ambiente, sin derecho a reclamación posterior por parte del cliente.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (o los que correspondan al domicilio del consumidor en caso de ser un particular).